公司行號-T-kingdom，獨自邁向國際舞台的企業家

「許多公司的確是可以自行執行有許多行銷策略或手法，然而這家公司必需要有大量的時間或有人員力來作完成，所需成本將造成企業龐大的負擔」

一個擴張選擇最符合經濟效益的方式成功拓展國海外市場最具成本效率的方式

摘要
服飾品牌設計者 廠商– T-Kingdom專門為Tomboy(女同志)這個小眾市場設計及製造一系列的服飾。 目前T-Kingdom面臨的問題為: T-Kingdom缺少乏足夠的資源的難題來幫忙以打造出散佈全世界球廣大的基礎客戶群. T-Kingdom選擇與安石合作來擴展其營收但又無需增加其固定成本選擇與安石合作來增進營收, 同時又毋需增加其固定成本。

目前挑戰
T-Kingdom希望能建起自己在國外的通路市場計劃建立海外通路市場，所以它可以順利將其銷售領域擴展到台灣以外的區域 在應付與國外客戶應對及擴張國海外市場上需要良好的外語溝通能力，而T-Kingdom創辦人及唯一的全職員工 – Winson 羅需要此方面的協助 目前Winson羅目前所有的時間都用在產商品設計及台灣當地市場的經營上，本身並沒有無多餘的時間來尋找國外可能合作的經銷商夥伴以及進一步建立國海外的行銷通路與市場 T-Kingdom尚為一個成立屆滿二年的新興公司，尚未足夠資金任聘國外業務人員及所需的辦公室設備

安石解決方案

• 國內及國外市場前線行銷中心建置拓展及電話行銷支援執行
• 國內及國外市場客戶服務（包含台灣上班時間及歐美一般上班時間）
• 業務通路的建立及業務產生銷售
• 訂單管理及追蹤
  
  結果
  
• 與安石合作才三個月，總共營收成長成長了提昇高達66%
• 國外業務從佔總營收的比重例由從每月5% 成長到45%
• 國外業務的成長及國外市場的開擴並未帶來公司固定成本的增加
• 國外業務的成長及國外市場的開發並無產生公司固定成本的增加
• 國外業務的營收持續成長，但公司並無需因此而多請工作人員而公司並無需因此而多聘請工作人員，公司的成本維時同一水平

T-Kingdom 男人的世界？
女人想要看起來像男人，或是表現的像男人在全世界其實佔了一個不小的人口比例。但是市場上，能滿足他們的需求，幫助他們得到他們的夢想的產品卻廖廖可數協助他們達到這個夢想的產品卻寥寥可數。在束胸產品來講就束胸產品而言，更只有少數產品款式可以幫助女性將讓其胸部變得更扁平，使其更像男性。

在早期，許多Tomboy嚐 試著用繃帶或是運動內衣，也有一些人選擇則用醫用膠帶，不用說也感覺到這些方法都不是很舒適或方便的。 T-Kingdom在台灣設計了一系列的束胸的產品叫束胸．束胸幫助想要男性裝扮的這些女性想要看起來像男孩子來可將其胸部變得比較扁平。創辦者 Winson 羅經營此公司已經二年了，創辦者- Winson 羅同時自己本人身自己也是一個Tomboy，就曾經試著使用其它的產品或方法，但是總覺得不夠舒適服或是不沒有安全感，於是她就決定自己設計了束胸產品，就像一般的運動內衣或是緊身T-恤，不但但穿起來著可以感覺舒適、容易穿著，同時有著束胸的效果，並而且搭配其它衣服可以看起來自然，推出之後，果然廣受好評。　在過去經營的經驗中發現，體認到有許多人在不同的國家都跟他一樣有面臨相同同樣的需要， 他並且要求是否能販售到國外，Winson感覺到這個國外市場的存在，於是決定要將這個產品作全世界行銷於是決定要將這個產品推向全球．?

進軍行銷這個全球的小眾市場
Winson目前所面臨的問課題便是如何將這個他的產品資訊息散發播到至全世界球的目標需要的消費者身上上。身為經營者，Winson理解到T-Kingdom目前所擁有的資源仍十分有限，並且必即使業務持續需注意在擴張中但仍需維持T-Kingdom的低固定成本以擴大利潤。即使至今天，Winson仍然是T-Kingdom的唯一的全職員工，全程負責布料挑選布料、產品設計、服飾裁剪、管理兼業務人員及與客戶溝通，而生產則包發包給專業車縫師成衣廠代工。

其實在成立T-Kingdom不久後，Winson即發現一個進退二難的問題，許多他潛在的客戶幾乎都在國外，然而若要真正衝刺國外市場，她則必需要僱用請2-3位具有經驗的人，承租辦公室及採購相關設備（辦公桌椅、電腦、軟體、事務機器等）以供人員工作所需以供員工辦公。她將便需要全心或是花很大多的時間及心血在人員管理上面，不但成本相對的增加，另外，由於台灣與國外時差的關係，她所請僱用的人員大部份的工作時間也會沒有事情無事可以作做。

以這樣的情況看來，委外給專業行政顧問公司可以將成本大大幅的降低是一個絕佳選擇

Winson決定選擇與安石一起合作來協助她擴張國外市場的業務，而不用再自己請人或投資大量成本進去。

海外市場業績大量增加
安石的國內及國際行銷人員於數日內與T-Kingdom積極協商，進而設計出針對國外潛在客戶及通路商完整的國際業務／行銷內容，這包含了英文網站、照片、及簡介，並開始以email或其它直效行銷方式與他們接觸。

女同志的市場在網路上其實是非常的活耀的，有數以千計的網站提供女同志相關的資訊、娛樂資訊給女同志。　相對於盲目逐一的聯絡每各個網站，安石從中鎖定最受歡迎的網站及女同志組織的名單，並且以此為主要潛在客戶對象，開始進行聯絡及行銷企劃。

針對國外小盤商或零售業者
安石專注於T-Kingdom所擁有的產品特殊性，教導他們如何成為T-Kingdom國外通路商，如何購買這些產品，並且為了鼓勵這些潛在的國外網站經銷商於他們的網站上促銷T-Kingdom的產品，安石以PDF檔案格式傳輸T-Kingdom相關資訊，包含橫幅廣告，促銷網頁等讓對方很容易的可以放至刊登T-Kingdom相關資訊於他們的網站上。

一旦國外訂單開始湧進，由安石的雙語作業行政專員便負責客戶服務及訂單完成管理，同時安石並協助Winson與工廠聯繫，追蹤進度，掌握產品寄至客戶手上的速度。當客戶以email或電話方式聯絡T-Kingdom，安石以最快的速度及專業的方式處理客戶問題，為Winson節省了許多時間，使讓他可以專注於設計新產品 。

直至今天，T-Kingdom仍持續的依賴安石的服務。安石為T-kingdom處理英文客服信件，以專業客服的回應，讓以Kingdom國外通路的建置及業務仍持續成長拓展。

T-Kingdom得以接觸掌握的這個原本以自己有限的資源無法接觸及到的一個市場，並且得到有效提昇一個很好的業績回報。相較於T-Kingdom昔日僅有5%的海外營收比例，現在有高達45%的營收皆來至於國外的訂單目前佔了T-Kingdom 45%的營收比較與安石合作前的5% 。更意想不到的是，即使以今日的業績的大幅成長，公司的固定成本確並未未增加一毛錢。

T-Kingdom創辦人Winson表示，“每個月，安石為公司處理了高達300張訂單，、客戶詢問或是客服電話”，Winson羅，T-Kingdom創辦人表示“當然，我的確我可以自行請僱人來開發這個國外通路，但是，這則會大大的增加我的固定成本這將會大幅增加公司固定成本，並且同時我勢就必必需花很費過多的時間來作進行人事及經營上的管理，。同時並且由於語言的關係，T-Kingdom將變得非常過度倚賴這些員工，若當這些人員工生病或請假時將造成作業疏失。　安石的確提供給了了專業水平很好的的的工具及協助，使公司事業穩定成長，而不用煩惱擴張的成本及卻了人事管理人的頭痛。”

安石總經理Elias Ek尹克勤進一步指出，「許多公司的確是可以自行執行有許多行銷策略或手法，然而這家公司必需要有大量的時間或有人員力來作完成，所需成本將造成企業龐大的負擔」 安石總經理表示「外包付錢由給安石來作這些以專業的企劃與執行計劃證明將是企業很好明智的投資與另類選擇，企業主將可以在管理成本節省及銷售數字的增加而輕易看出這些投資回收率便可以。在在管理成本的節省上及銷售數字的增加上就可以看出來！」